Hacer un esfuerzo adicional para lograr un mayor éxito

Si quieres realmente sobresalir en los negocios, la escuela y la vida, haz un esfuerzo adicional. Da a la gente a tu alrededor - tus clientes, tu equipo, tu familia - más de lo que esperan, y serás generosamente recompensado con lealtad, agradecimiento, oportunidades y dinero.

La gente exitosa va más allá siempre - y lógico se destaca como resultado. Desdee luego llegaran promociones y clientes leales. ¿Que es lo que hace crecer los negocios dos veces más rápido y atrae a los mejores empleados? Ellos recibirán recompensas financieras y seguridad laboral. Lo mejor de todo, se van a su casa y desde luego por la noche piensan y se sienten satisfechos y llenos de confianza en sí mismos.



No te enfoques en banalidades


Si quieres sobresalir, deja de centrarte tí y piensa mas en lo que están haciendo los demás. No te preocupes acerca de si es justo dar más cuando no estás siendo recompensado ​​o reconocido por ello. No adoptes el "no es mi trabajo" o cualquier actitud o mentalidad afin. Este tipo de actitud demuestra que tan solo estás centrado en ti mismo, pero puedes encontrar más resultados con mayor rapidez si haces que otras personas también sean el centro de tu atención.

Todo va más allá de prestar atención a los detalles, si se tiene en cuenta todas las pequeñas cosas que realmente hacen un negocio exitoso, ya sea que te preocupes por su imagen, y de todas las demás personas que trabajan duro para lograrlo. Atraerás nuevos negocios y nuevas oportunidades.


Preguntas que debes hacerte.


Aquí hay cuatro preguntas sencillas que pueden ayudarte a evaluar qué tan bien estas aplicando estos principios en el juego en tu vida:


1.¿Que haces distinto de la mayoría sobre lo que la gente espera? Para saber cómo superar las expectativas, primero tienes que saber cuales son esas expectativas. ¿Qué nivel de servicio se esperan tus clientes? ¿Qué quieres de tus proveedores? ¿Qué tienen en mente en particular tus empleados o socios? Ve todas las relaciones importantes que tengas, y descubre cuáles son las expectativas hasta las mas mínimas.


2.Hecha una mirada sincera a tu rendimiento. ¿Se superan las expectativas? ¿Sorprendes a la gente con más de lo que esperaban de tí? ¿Buscas una manera con la que podrías ser de más que un simple servicio, o en que proyectos podrías ayudar? O ¿cumples con las expectativas y proporcionas tan solo un valor medio?

3.¿Cómo estás dispuesto a ir más allá? ¿Qué tipo de servicio adicional estás dispuesto a ofrecer a fin de destacar del resto? Si tu no estás 100% dispuesto a ofrecer un servicio más allá de las expectativas, ¿o por qué no?

4.¿Que puedes hacer para superar las expectativas? ¿Qué servicio o valor agregado das a tus clientes y lo haces con afecto, o no hay que esperarlo? ¿Cómo puedes servir mejor a tu jefe y la compañía? ¿Cómo podrías proporcionar más valor a tus alumnos? Cuando Mike Foster manejaba una tienda de computadores, nunca dejaba que nadie saliera de la tienda sin una caja de componentes. Les entregaba el computador, impresora, módem y otros componentes. A continuación, pasaba dos horas haciendo la configuración del sistema y el entrenamiento del cliente y los instruía cómo usarlos. El de una manera audaz superaba las expectativas del cliente, y su tienda dominaba la industria local como consecuencia de ello.

Los que trabajan duro se convierten en historias de éxito

Escucha cualquier historia de éxito de alguien que haya trabajado muy duro para conseguir lo que querían. Oirás cómo ponian en ello tiempo extra, hacian incluso lo que no era parte de su trabajo asignado, y hasta ponian un exceso de entrega en lo que se les pedia. Oirás cómo quedaban atrapados en ello hasta que se abrian paso, y por lo general escucharas cómo sólo les tomó un par de años para lograrlo.


¿Qué has estado haciendo durante los últimos dos años? ¿La misma cosa? ¿Qué tan rápido has avanzado? ¿Qué tan rápido ha pasado el tiempo? Piensa en lo que podrías lograr si tan solo te hicieras el hábito de superar las expectativas de todos. Imagina como se podrían quedar las puertas abiertas para ti si solo decides ser alguien que de un mejor servicio y valor.

Estas dispuesto a tratar a todos como tratarías a tu amigo más querido. No escatimes en el servicio. No seas mediocre o una pieza mas en el engranaje de la maquina que es la empresa. Muestrale a la gente de lo que eres capaz. Muéstrales que te preocupas por tu imagen y reputación. Cuando se trata de éxito, ¡las personas que están dispuestas a hacer un esfuerzo adicional estas son las que suelen llegar mucho más rápido!